Politicas da Empresa
Conheça nossas políticas para garantir uma relação transparente, segura e satisfatória com nossos clientes e parceiros.
Politica de Privacidade
No tratamento das informações dos nossos clientes, seguimos, rigorosamente as normas de seguranca e privacidade. Saiba como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais.
A DISDAF DISTRIBUIDORA, inscrita no CNPJ sob nº 46.644.101/0001-04, com sede na Avenida Vicente Nahime, 839, Jardim Milão 1 – Sinop/MT, valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, parceiros e usuários.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais tratados em nosso site B2B.
1. Quem Somos
Somos uma distribuidora que atua no fornecimento de produtos para empresas (CNPJ), operando através de plataforma digital com acesso restrito mediante cadastro e login.
Nosso site possui área institucional pública e Área do Cliente com acesso exclusivo para empresas previamente cadastradas.
2. Dados Coletados
Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços B2B.
2.1 Dados Cadastrais Empresariais
Razão Social
Nome Fantasia
CNPJ
Inscrição Estadual (quando aplicável)
Endereço comercial
Telefone comercial
E-mail corporativo
2.2 Dados do Responsável pelo Cadastro
Nome completo
CPF (quando necessário para validação)
Cargo na empresa
Telefone
E-mail
2.3 Dados de Navegação
Endereço IP
Informações do dispositivo
Navegador utilizado
Páginas acessadas
Cookies e tecnologias semelhantes
2.4 Dados de Pedidos
Histórico de compras
Produtos visualizados
Condições comerciais aplicadas
Informações de pagamento (quando aplicável)
3. Finalidade do Tratamento dos Dados
Os dados são utilizados para:
Realizar cadastro e autenticação na Área do Cliente
Processar pedidos eletrônicos
Emitir notas fiscais
Cumprir obrigações fiscais e legais
Gerenciar relacionamento comercial
Oferecer condições comerciais personalizadas
Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
Enviar comunicações comerciais e informativas
4. Base Legal (LGPD)
O tratamento de dados é realizado com base na Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD), fundamentado em:
Execução de contrato
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
Legítimo interesse
Consentimento (quando aplicável)
5. Compartilhamento de Dados
A DISDAF poderá compartilhar dados com:
Sistemas de gestão empresarial (ERP)
Plataformas de e-commerce
Serviços de hospedagem e tecnologia
Escritório de contabilidade
Transportadoras
Autoridades fiscais e órgãos reguladores
O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para execução dos serviços ou cumprimento de obrigação legal.
6. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra:
Acesso não autorizado
Vazamentos
Alterações indevidas
Destruição acidental ou ilícita
Utilizamos:
Certificado SSL
Controle de acesso com login e senha
Restrição de acesso administrativo
Monitoramento de segurança
Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
7. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para:
Manter usuários logados
Melhorar desempenho do site
Analisar métricas de acesso
Personalizar experiência do usuário
O usuário pode desativar cookies nas configurações do navegador, podendo impactar algumas funcionalidades da plataforma.
8. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar:
Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos dados
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação
Portabilidade
Revogação do consentimento (quando aplicável)
As solicitações poderão ser feitas por meio dos canais de contato indicados abaixo.
9. Área Restrita e Responsabilidade do Usuário
O acesso à Área do Cliente é restrito a empresas cadastradas.
O usuário é responsável por:
Manter sua senha em sigilo
Não compartilhar credenciais de acesso
Comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado
A DISDAF não se responsabiliza por acessos indevidos decorrentes de negligência do próprio usuário.
10. Retenção e Exclusão de Dados
Os dados serão mantidos:
Enquanto durar a relação comercial
Pelo prazo exigido pela legislação fiscal e tributária
Pelo período necessário para defesa em processos judiciais ou administrativos
Após esse prazo, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.
11. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias ou adequações legais.
Recomendamos que o usuário revise periodicamente esta página.
12. Contato
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato:
DISDAF DISTRIBUIDORA
CNPJ: 46.644.101/0001-04
Endereço: Avenida Vicente Nahime, 839, Jardim Milão 1 – Sinop/MT
E-mail: contato.disdaf@gmail.com
Telefone:66 9.9979-8725
Politica de Troca e Devolução
A DISDAF DISTRIBUIDORA, inscrita no CNPJ sob nº 46.644.101/0001-04, com sede na Avenida Vicente Nahime, 839, Jardim Milão 1 – Sinop/MT, estabelece por meio deste documento as regras para troca, devolução e cancelamento de produtos adquiridos por meio de sua plataforma B2B.
Esta política aplica-se exclusivamente a vendas realizadas para pessoas jurídicas (CNPJ).
1. Condições Gerais
Por se tratar de venda B2B (entre empresas), as compras não estão sujeitas ao direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor (art. 49), salvo acordo comercial específico.
As solicitações de troca ou devolução deverão respeitar as condições abaixo descritas.
2. Troca ou Devolução por Avaria no Transporte
No ato do recebimento da mercadoria, o cliente deverá:
Conferir volumes e estado das embalagens
Verificar se há indícios de violação ou dano
Conferir a nota fiscal
Caso haja avaria:
Registrar a ocorrência no verso do conhecimento de transporte (CT-e) ou comprovante de entrega.
Comunicar a DISDAF em até 48 horas após o recebimento.
Após esse prazo, não será possível solicitar troca por avaria de transporte.
3. Produto com Defeito de Fabricação
Caso seja identificado defeito de fabricação:
O cliente deverá comunicar a DISDAF em até 7 dias corridos após o recebimento.
Será necessária descrição detalhada do problema, fotos e número da nota fiscal.
A análise poderá envolver o fabricante.
Confirmado o defeito, poderá ocorrer:
Substituição do produto
Crédito comercial
Estorno, conforme acordo entre as partes
4. Produto em Desacordo com o Pedido
Se o produto entregue estiver diferente do solicitado:
O cliente deverá informar em até 3 dias úteis após o recebimento.
O produto não pode ter sido utilizado ou violado.
A embalagem original deve estar preservada.
Confirmado o erro, a DISDAF providenciará a substituição sem custo adicional.
5. Solicitação de Devolução Comercial
Em casos de devolução por motivos comerciais (excesso de estoque, erro de compra, etc.):
A solicitação estará sujeita à análise e aprovação da DISDAF.
O produto deve estar:
Lacrado
Sem violação
Dentro do prazo de validade adequado
Com nota fiscal de devolução emitida pelo cliente
A devolução poderá gerar crédito para futuras compras, conforme negociação.
6. Produtos Não Elegíveis para Troca
Não serão aceitos para troca ou devolução:
Produtos com embalagem violada
Produtos vencidos
Produtos armazenados de forma inadequada
Produtos sem nota fiscal
Mercadorias fora do prazo estabelecido nesta política
7. Procedimento para Solicitação
Para solicitar troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato por:
📧 E-mail: contato.disdaf@gmail.com
📞 Telefone / WhatsApp: (66) 9 9979-8725
Informações necessárias:
Razão Social
CNPJ
Número do pedido ou nota fiscal
Descrição detalhada do motivo
Fotos (quando aplicável)
A DISDAF responderá com as orientações para envio e emissão de nota fiscal de devolução, quando necessário.
8. Custos de Frete
Em casos de erro da DISDAF ou defeito confirmado, o custo do frete será de responsabilidade da empresa.
Em devoluções comerciais aprovadas, o frete poderá ser de responsabilidade do cliente.
9. Prazo de Análise
Após o recebimento do produto devolvido:
O prazo de análise é de até 7 dias úteis.
A solução será comunicada formalmente ao cliente.
10. Considerações Finais
A DISDAF reserva-se o direito de recusar devoluções que não atendam às condições descritas nesta política.
Nosso objetivo é manter uma relação transparente, segura e duradoura com nossos parceiros comerciais.
Polititica de Privacidade
Politica de Pagamento
A DISDAF DISTRIBUIDORA, inscrita no CNPJ sob nº 46.644.101/0001-04, com sede na Avenida Vicente Nahime, 839, Jardim Milão 1 – Sinop/MT, estabelece por meio desta Política as regras e condições relacionadas às formas de pagamento disponibilizadas em sua plataforma B2B.
Esta política aplica-se exclusivamente a compras realizadas por pessoas jurídicas (CNPJ) previamente cadastradas.
1. Formas de Pagamento Aceitas
A DISDAF disponibiliza as seguintes modalidades de pagamento:
1.1 PIX
Pagamento à vista.
Aprovação imediata após confirmação da instituição financeira.
O pedido será liberado para separação após a confirmação do pagamento.
1.2 Cartão de Débito
Pagamento à vista.
Aprovação sujeita à operadora do cartão.
O pedido será processado após confirmação da transação.
1.3 Cartão de Crédito
Parcelamento em até 4x.
As condições de parcelamento poderão variar conforme política da operadora.
A aprovação está sujeita à análise da administradora do cartão.
O processamento do pedido ocorre após autorização da transação.
1.4 Boleto Bancário (Faturado)
Disponível mediante aprovação de crédito prévia.
Condições:
Exclusivo para clientes com cadastro aprovado.
Sujeito à análise financeira.
Cada cliente possui um limite de crédito individual, definido com base em critérios internos.
O limite poderá ser revisado periodicamente.
O pedido poderá ser bloqueado automaticamente caso ultrapasse o limite disponível.
A liberação do pedido ocorrerá conforme condições de faturamento previamente acordadas.
2. Análise e Limite de Crédito (Boleto)
Para clientes que optarem pelo pagamento via boleto faturado:
Poderá ser solicitada documentação complementar.
A aprovação está condicionada à análise interna.
A DISDAF poderá reduzir, suspender ou cancelar o limite de crédito a qualquer momento em caso de:
Atraso de pagamento
Inadimplência
Alteração no perfil financeiro
Descumprimento contratual
3. Prazos e Condições de Pagamento
Os prazos para pagamento via boleto serão definidos conforme:
Cadastro do cliente
Volume de compras
Histórico comercial
Política interna de crédito
As condições acordadas constarão na nota fiscal ou no pedido aprovado.
4. Atraso no Pagamento
Em caso de atraso, poderão ser aplicados:
Multa
Juros
Atualização monetária
Suspensão temporária do limite de crédito
Bloqueio de novos pedidos até regularização
A DISDAF reserva-se o direito de adotar medidas administrativas e legais para cobrança de valores em aberto.
5. Cancelamento por Falta de Pagamento
Pedidos pagos via:
PIX: poderão ser cancelados caso o pagamento não seja realizado dentro do prazo informado.
Cartão: dependerão da aprovação da operadora.
Boleto à vista: poderão ser cancelados automaticamente após o vencimento.
6. Segurança nas Transações
A DISDAF utiliza sistemas seguros de processamento de pagamento, com:
Certificado SSL
Criptografia de dados
Intermediação por plataformas confiáveis
A empresa não armazena dados completos de cartão de crédito.
7. Alterações nas Condições
A DISDAF poderá alterar as condições de pagamento, limites e prazos a qualquer momento, conforme política interna e análise de risco.
8. Contato
Para dúvidas relacionadas a pagamentos, entre em contato:
📧 E-mail: contato.disdaf@gmail.com
📞 Telefone / WhatsApp: (66) 9 9979-8725
DISDAF DISTRIBUIDORA
CNPJ: 46.644.101/0001-04
Avenida Vicente Nahime, 839, Jardim Milão 1 – Sinop/MT
Politica de Entrega
A DISDAF DISTRIBUIDORA, inscrita no CNPJ sob nº 46.644.101/0001-04, com sede na Avenida Vicente Nahime, 839, Jardim Milão 1 – Sinop/MT, estabelece por meio deste documento as regras e condições relacionadas à entrega de pedidos realizados em sua plataforma B2B.
Esta política aplica-se exclusivamente a vendas realizadas para pessoas jurídicas (CNPJ).
1. Abrangência das Entregas
A DISDAF realiza entregas em todo o território nacional, por meio de:
Transportadoras parceiras
Correios (quando aplicável)
Logística própria (quando disponível)
A modalidade de envio poderá variar conforme estado de destino, volume do pedido e condições comerciais vigentes.
2. Modalidades de Frete
2.1 Frete Grátis
A DISDAF oferece Frete Grátis para pedidos acima de R$ 1.000,00 (mil reais).
Condições:
O valor mínimo considera o total dos produtos no pedido.
A elegibilidade poderá variar conforme o estado de destino.
O benefício será aplicado automaticamente quando os critérios forem atendidos.
A empresa reserva-se o direito de revisar a política em regiões com custo logístico elevado.
2.2 Taxa Fixa por Estado
Para pedidos que não atingirem o valor mínimo para Frete Grátis, poderá ser aplicada taxa fixa de frete por Estado.
Condições:
O valor varia conforme a unidade federativa de destino.
A taxa será informada antes da finalização da compra.
Poderá ser atualizada conforme reajustes logísticos.
3. Prazo de Processamento e Despacho
Após a confirmação do pagamento (PIX ou cartão) ou aprovação de crédito (boleto faturado):
O pedido será separado e despachado em até 24 horas úteis.
O prazo de entrega informado pela transportadora passa a contar a partir da data de despacho.
4. Prazo de Entrega
O prazo final de entrega poderá variar conforme:
Estado de destino
Modalidade de frete
Transportadora responsável
A DISDAF não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:
Fatores climáticos
Greves
Problemas operacionais da transportadora
Informações incorretas fornecidas pelo cliente
5. Recebimento da Mercadoria
No ato da entrega, o cliente deverá:
Conferir os volumes e a integridade das embalagens
Verificar se os produtos estão de acordo com a nota fiscal
Registrar qualquer avaria no comprovante de entrega
Irregularidades devem ser comunicadas em até 48 horas após o recebimento.
6. Responsabilidade pelo Endereço
É responsabilidade do cliente:
Informar corretamente o endereço de entrega
Garantir que haja responsável disponível para recebimento
Disponibilizar estrutura adequada para recebimento
Caso o pedido retorne por erro no endereço ou ausência de responsável, poderá ser cobrada nova taxa de envio.
7. Tentativas de Entrega
Poderão ser realizadas até 2 tentativas de entrega, conforme política da transportadora.
Após tentativas sem sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente e o reenvio estará sujeito à nova cobrança de frete.
8. Alterações na Política
A DISDAF poderá alterar esta política a qualquer momento para adequação às condições logísticas, comerciais ou operacionais.
9. Contato
Para dúvidas relacionadas à entrega:
📧 E-mail: contato.disdaf@gmail.com
📞 Telefone / WhatsApp: (66) 9 9979-8725
DISDAF DISTRIBUIDORA
CNPJ: 46.644.101/0001-04
Avenida Vicente Nahime, 839, Jardim Milão 1 – Sinop/MT
Dúvidas ou Precisa de Ajuda
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